Исследование методом NPS

Описание методики исследования удовлетворенности клиентов на примере банка, по методике NPS.

Исследование имиджа торговых марок

Пример исследования, в который входила оценка потребительского восприятия по параметрам:

- показатели известности марок;

- знание рекламы;

- показатели относительного имиджа;

- лояльность к марке.

​